所谓一管窥全豹，从这些问题上能让唐风了解酒店的真实管理情况。

        这时，走廊上走过来一位身穿白色衬衣，蓝色裤子的年轻男子。

        “出了什么事？”

        “牟经理，这位客人的房间不出热水，我昨天晚上就已经上报了。”女服员说。

        她先把自己的责任撇开。

        这位牟经理正是酒店的大堂经理，全名叫牟秉凡。

        中年男人见正主过来了，他理直气壮，“牟经理，我要给你们酒店提几个意见！”

        穆秉凡听到对方要投诉意见。

        对大堂的接待小姐吩咐，“你把意见簿拿出来，让这位先生把意见建议写下来。”

        他又扭头对中年男人微微一笑。

        “先生，请你写下来吧，我们后边会及时地对你们的意见进行整改。”

        内容未完，下一页继续阅读